Warum Wir?
Wie profitieren Sie von unserem Know How?
In vielen unserer Kundengespräche haben wir festgestellt, dass unsere Klienten viel Zeit und Geld in die modernsten IT-Systeme investieren. Trotz aller Anstrengungen bleiben die Ergebnisse jedoch oft weit hinter den Erwartungen der Firmenleitung zurück.
Woran liegt das?
Sie haben gute Berater, überzeugende Produkte oder Dienstleistungen, einen gelungenen Marktauftritt aber zu wenig Kundenanfragen?
Oder Ihr Telefon steht nicht still. Sie haben aber trotzdem zu wenig Umsatz?
- Unternehmen, denen es gelingt, Kunden langfristig an sich zu binden und gleichzeitig neue Kunden zu gewinnen, haben beste Wachstumsaussichten. Oft verpassen Unternehmen allerdings Chancen für Geschäftsabschlüsse.
Die häufigste Ursache: Die Vertriebe sind überlastet und in der Folge wird die Kundenkommunikation vernachlässigt. Denn während wegen des hohen Umsatzpotentials relativ viel Zeit in Großkunden investiert wird, werden ehemals teuer erkaufte Bestandskunden vernachlässigt.
Die Konsequenz: Sie wenden sich der Konkurrenz zu. Deshalb sollte das Augenmerk der Vertriebe vor allem darauf liegen, die Kundenfluktuation so niedrig wie möglich zu halten, an potentiellen Wiederkäufern dran zu bleiben und die ganze Breite des Produkt- und Dienstleistungsportfolios so überzeugend und so nah wie möglich an den Bedürfnissen der Kunden zu präsentieren.
Er sollte in ständigem Kontakt zu den Kunden stehen, damit zeitnah auf ihre Wünsche und Anforderungen an das Unternehmen reagiert werden kann. Dazu bedarf es regelmäßiger Kommunikation. Diese zu koordinieren bringt einen hohen Verwaltungsaufwand mit sich. Dieser Verwaltungsaufwand hat, wenn er vom Vertrieb geleistet wird zur Konsequenz, dass weniger Zeit für face-to-face Kontakte mit den Kunden bleibt.
Genau hier kommt |B|C|B| ins Spiel. Mit unserem System entsteht eine ideale Win-Win Situation, bei der Sie und Ihre Kunden profitieren. Dafür sind oftmals weder große Investitionen noch ein erheblicher Zeitaufwand notwendig. Unsere Lösungen gliedern sich nahtlos in bestehende Unternehmensprozesse ein. Wir ersetzen keine Systeme, wir ergänzen und verbinden sie, getreu dem Motto:
„Geht nicht - gibt’s nicht und was nicht passt wird passend gemacht.“